Retour et échange

Chez Bijouterie St-Lawrence, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et d'échange.

 

Retours et échanges acceptés

Nous acceptons les retours et les échanges dans les conditions suivantes :

• Les retours et les échanges doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d'achat.
• Les bijoux retournés ou échangés ne doivent pas avoir été portés et doivent être dans leur état d'origine.
• Les clients doivent contacter notre service clientèle avant de renvoyer leur article.

 

Conditions de retour et d'échange

• Les retours et les échanges seront traités sous forme de crédit de magasin utilisable sur notre site web.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Les articles retournés seront inspectés avant l'approbation du retour ou de l'échange.

 

Processus de retour et d'échange

1. Contactez notre service clientèle par e-mail à info@bijouteriest-lawrence.com pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
2. Emballez soigneusement votre bijou dans son emballage d'origine.
3. Incluez une copie de votre facture ou sur une feuille les informations de votre commande; nom, prénom, # de commande, courriel, etc...
4. Envoyez le colis à l'adresse fournis par l’entreprise
5. Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que votre retour ou échange a été traité.

 

Garantie de satisfaction
Nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité et un service clientèle exceptionnel. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre achat, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Merci de votre confiance en Bijouterie St-Lawrence pour vos besoins en bijoux.